RSP - Remote Support Programm
Wir lieben Autohaus
Aus diesem Grund konzentrieren wir uns bei Tamares zu 100 % auf das Geschäft rund um das Automobil. Wir unterstützen sämtliche Abteilungen im Autohaus, insbesondere den Bereich After Sales – einschließlich aller technischen Bereiche wie Garantie, Abrechnung und der gesamten Supply Chain Aftersales.
Was wir tun
Die Personalknappheit macht es zunehmend schwieriger, qualifiziertes Personal für Autohäuser zu finden. Dies führt zu einem Mangel an Fachkräften in vielen Bereichen. Wir bieten speziell geschultes Personal für Teilbereiche im Autohaus an. Zum Beispiel Personal für das Teilelager, die Abrechnung oder auch die Auftragsvorbereitung und Terminvereinbarung.
Wie wir es tun
Wir tun es mit Hingabe und mit einer Besonderheit: Unsere Experten arbeiten nicht vor Ort in Ihrem Autohaus, sondern in unseren Räumlichkeiten. Dadurch wird es möglich, Personal gemeinsam mit anderen Autohäusern zu nutzen und diese wertvolle Ressource besonders effizient einzusetzen. Zudem profitieren Sie von einem umfangreichen Erfahrungsschatz, der aus der Zusammenarbeit mit mehreren Betrieben einer Marke resultiert.
Beispiele aus dem RSP
Beispiel: Teile-Support
Beispiel: Abrechnungsservice
Beispiel: Garantie-Support
Wir kümmern uns zuverlässig um alle Teileanfragen. Verpasste Rückrufe aus dem Teiledienst gehören der Vergangenheit an. Jeder Kunde, ob per Telefon oder per E-Mail anfragend, wird von uns beraten.
Wir organisieren auch die nachgelagerten Prozesse, so dass niemand diesen Vorgang erneut anfassen muss.
#teilesupport
Beispiel: Garantie-Support
Beispiel: Abrechnungsservice
Beispiel: Garantie-Support
Wir kümmern uns mit unseren Garantie-Experten um die Garantieabrechnung mit Ihrem Hersteller. On demand mit genau soviel Support, wie aktuell gebraucht wird. KI unterstützt und revisionssicher. Damit endet der Alptraum vor dem nächsten Garantie-Audit.
#garantiesupport
Beispiel: Abrechnungsservice
Beispiel: Abrechnungsservice
Beispiel: Abrechnungsservice
Sie möchten oder müssen dem Kunden während der Fahrzeugabholung die Rechnung erklären und schaffen es manchmal gar nicht diese zu erstellen?
Das übernehmen wir gerne für Sie. Digital verbunden, liefern wir Werkstattrechnungen pünktlich und sauber abgerechnet.
#abrechnungsservice
Unsere Partner für IT
